« Le facilitateur est un guide qui aide les parties à trouver leur propre chemin. »
David Bohm
La facilitation d'affaire est un processus qui vise à aider les parties prenantes à un projet ou à une négociation à trouver un accord mutuellement acceptable. Le facilitateur agit comme un tiers neutre et impartial, en aidant les parties à communiquer efficacement, à identifier les points de convergence et à surmonter les obstacles.